Ångerrätt och frånträdande

Digital leverans

Våra dokumentmallar levereras digitalt. Ångerrätten kan upphöra när leveransen av digitalt innehåll har påbörjats, men bara om du uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar omedelbart och godkänt att du då inte har ångerrätt. Du ska också ha fått en bekräftelse på avtalet. Om lagens krav inte är uppfyllda kan du fortfarande ha ångerrätt.

Att ångerrätten har upphört påverkar inte din rätt att reklamera ett felaktigt digitalt innehåll. Se reklamation och återbetalning.

Så lämnar du ett meddelande

Använd formuläret på den här sidan. Ange ditt namn och uppgifter som hjälper oss att identifiera köpet. Ange order-ID om du har det. Mottagningsbeviset skickas via e-post till adressen du anger och innehåller tidpunkten då vi tog emot meddelandet.

Du kan också meddela oss via [email protected] eller skicka ett brev till:

Du kan använda Konsumentverkets ångerblankett, men det är inget krav för att meddela oss.

Efter att du skickat meddelandet

Mottagningsbeviset bekräftar bara att vi tagit emot ditt meddelande. Det innebär inte att vi har godkänt att ångerrätt gäller eller att återbetalning ska göras. Vi bedömer ärendet enligt lag och återkommer till dig.